* 到达用户后，帝鼎数控技术工程师提前一天或当天到达用户处进行现场安装、调试培训。

*请用户在工程师到达现场前，将准备工作就绪。如：卸货设备、设备场地、电源、电脑、插排、稳压器、漏电保护器等，请用户给予积极配合。设备调试完成后请用户验收。

*售前免费为客户进行使用培训。

*受训人要具备一定的相关学历和知识，供货方将对客户进行编程、操作、加工和日常维护方面的培训，受训人要固定，认真学习。

*供货方技术工程师不定期对客户进行回访，与客户进行机器操作、产品加工方面的技术交流，用户可以随时以电话和邮件的形式，咨询帝鼎任何问题。

*保修期内免费进行机器的维修，对过保修期内的设备维修实行明码标价。

*保修期要根据机器情况为客户提供二到四次免费的维护保养，报修24小时之内有工人到现场。

*一般的维修工作上门进行，维修响应时间不超过24小时。

*免费保修期为一年。